Welkom bij Catspin.
Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en privacy. Uw gegevens worden veilig en transparant verwerkt, volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
1. Welke gegevens wij verzamelen
- Accountgegevens: naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Financiële en transactiegegevens: betaalmethoden, stortingen, opnames, transactiegeschiedenis.
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, besturingssysteem, locatie, toegangstijden.
- Gebruiksgegevens: spelactiviteiten, bezochte pagina’s, bonusgebruik, interacties met de klantenservice.
- Communicatiegegevens: e-mails, chats en overige contactmomenten.
2. Waarom wij uw gegevens verwerken
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Registratie, beheer en beveiliging van uw account.
- Verwerking van stortingen en opnames.
- Het bieden van een veilige en persoonlijke spelervaring.
- Naleving van wettelijke verplichtingen (KYC, AML).
- Verbetering van onze diensten en website.
- Promoties en marketing (uitsluitend met uw toestemming).
3. Delen van gegevens
Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met betrouwbare partijen, waaronder:
- Betaaldienstverleners – voor veilige transacties.
- IT- en hostingproviders – voor onderhoud, beveiliging en technische ondersteuning.
- Toezichthouders – indien wettelijk verplicht.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
4. Opslag en beveiliging
Uw gegevens worden bewaard op beveiligde servers en beschermd met de nieuwste versleutelingstechnologie. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik of onbevoegde toegang te voorkomen.
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
5. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien.
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
- De verwerking van uw gegevens te beperken.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Uw gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).
6. Contact
Voor vragen, verzoeken of klachten kunt u contact opnemen via:
catspin.org
